商家不让我退货,我准备投诉,大家在天猫投诉成功过么?
作者:admin    发布时间: 2019-06-13 04:08

目前淘宝上面还没有投诉卖家拒绝退款的入口好像,如果是收到商品存在质量问题的话,你可以直接申请退货退款,退款原因选择质量问题。卖家拒绝的话你可以在卖家拒绝退款的三天后申请客服介入来帮你处理。届时你将商品质量问题的图片上传在维权页面并留言说明问题,维权客服会帮你处理。如果是无理由退款的话要看卖家商品页面有没有说明可以多少天无理由退货了,在期限内的话都可以申请无理由退货的,同样的,卖家拒绝之后并且申请退款的三天后申请客服介入,但是无理由退货的运费是需要买家自己承担的,并且保证商品完好不影响二次销售。



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